Termini e condizioni d’uso di Wenu

In breve

Questo riassunto aiuta a orientarsi e non sostituisce il testo completo.

• Wenu è gratuita e serve a pianificare i pasti della settimana, da soli o con altre persone.
• Per usarla devi avere almeno 18 anni.
• I contenuti che inserisci restano tuoi: li usiamo solo per farti funzionare l’app.
• Le informazioni su alimentazione e conservazione dei cibi sono indicative: non sostituiscono il medico, il nutrizionista o l’etichetta.
• Le proposte della lettura con l’intelligenza artificiale possono contenere errori: nel piano entra solo ciò che confermi.
• Puoi cancellare l’account quando vuoi, dall’app.

1. Chi fornisce il servizio

Il servizio «Wenu» (l’«App» o il «Servizio») è fornito insieme, con il nome Arè Labs, da Mauro Giuseppe Mazzola, Via Ferdinando Cafiero 9, 76121 Barletta (BT), codice fiscale MZZMGS94C14L109B, e da Alberto Cassano, Via Cesare Dante Cioce 21, 76121 Barletta (BT), codice fiscale CSSLRT93S04L328B (di seguito «noi»).

Per qualunque comunicazione puoi scrivere a arelabs.bt@gmail.com. Lo stesso indirizzo è il punto di contatto unico per gli utenti e per le autorità previsto dagli articoli 11 e 12 del Regolamento (UE) 2022/2065 sui servizi digitali. Lingue: italiano e inglese.

2. Che cosa offre l’App

L’App permette di:

• pianificare i pasti della settimana: giorni, pasti, portate, piatti, ingredienti e quantità;
• indicare i commensali e che cosa mangia ciascuno;
• preparare e gestire la lista della spesa, anche a partire dal piano;
• condividere un piano con altre persone, invitandole via email con ruoli diversi;
• riempire la settimana dettandola, scrivendola o da un documento (una dieta, un menù, una ricetta), con la lettura di un’intelligenza artificiale;
• ricevere sul telefono promemoria per i piatti e gli ingredienti;
• chiedere ad Alexa, se la colleghi, che cosa c’è nel piano;
• consultare strumenti informativi, come l’«Equilibrio della settimana».

L’App comprende inoltre: l’album delle figurine del cibo; l’ordine della spesa per deperibilità; il meteo della settimana; i piatti da ripescare; la cartolina della settimana.

Il Servizio è gratuito. Eventuali funzioni a pagamento saranno regolate da condizioni aggiuntive, che ti mostreremo e ti chiederemo di accettare prima di qualunque acquisto.

3. Chi può usare l’App e come si accettano questi Termini

• Per usare l’App devi avere almeno 18 anni.
• Accetti questi Termini spuntando l’apposita casella durante la registrazione oppure, se accedi con Google o Facebook, confermandoli al primo accesso. Se non li accetti non puoi usare il Servizio.
• Il contratto si conclude in lingua italiana. Il testo è sempre disponibile nell’App (Profilo → Termini e condizioni) e all’indirizzo https://wenuplanner.app/termini. Conserviamo la versione che hai accettato e la data dell’accettazione.
• La traduzione inglese è fornita per comodità: in caso di divergenza prevale il testo italiano.

Informativa privacy

4. Il tuo account

• Puoi registrarti con email e password, oppure con un account Google o Facebook: in questo caso si applicano anche le condizioni del relativo fornitore.
• Devi indicare un indirizzo email valido, tuo e non temporaneo: gli indirizzi «usa e getta» non sono accettati. Se ti registri con email e password, devi verificare l’indirizzo con il collegamento che ti inviamo.
• Custodisci le tue credenziali: sei responsabile dell’uso del tuo account. Se sospetti un accesso non autorizzato, cambia la password e scrivici.
• Per proteggere gli account, dopo alcuni tentativi di accesso errati l’accesso viene bloccato per un tempo limitato.

5. I contenuti che inserisci

• Piani, piatti, ingredienti, liste della spesa e gli altri contenuti che inserisci restano tuoi.
• Per fornirti il Servizio ci concedi, per tutta la durata del rapporto, una licenza gratuita, non esclusiva e limitata a conservare, elaborare e mostrare i tuoi contenuti a te e alle persone con cui condividi il piano. Non li usiamo per altri scopi e non li vendiamo.
• Non inserire contenuti illeciti, offensivi o che violino diritti di altri. I campi di testo servono a organizzare i pasti.
• Dati di altre persone. Se inserisci il nome di un commensale o l’email di una persona da invitare, garantisci di poterlo fare e di averla informata (vedi l’Informativa privacy). Puoi inserire dati di minori solo se ne eserciti la responsabilità genitoriale o con il consenso di chi la esercita. Ti consigliamo di usare un nome proprio o un soprannome.

6. Piani condivisi

• Un piano può avere un proprietario, degli editor (possono modificarlo) e dei lettori (possono consultarlo).
• Tutti i membri di un piano vedono il suo contenuto, compresi i nomi dei commensali e i ruoli degli altri membri.
• Chi invita è responsabile di invitare solo persone che lo desiderano. Ogni persona invitata riceve un’email con l’invito.
• Puoi uscire quando vuoi da un piano di cui non sei proprietario: apri il piano, vai nella scheda Tavola e tocca «Esci dal piano», in fondo. I contenuti che hai inserito restano nel piano. Anche il proprietario può toglierti dai membri; per uscire, invece, deve prima cedere la proprietà a un altro membro o cancellare il piano.
• Se cancelli il tuo account, ciascun piano condiviso di cui sei proprietario passa al membro che ha accettato l’invito da più tempo, dando la precedenza a chi ha il ruolo di editor; se il piano non ha altri membri, viene cancellato. I contenuti che hai inserito in un piano condiviso restano quindi a disposizione degli altri membri.

7. Alimentazione, salute e conservazione dei cibi

• L’«Equilibrio della settimana» confronta il piano con le frequenze di consumo indicate dalle Linee guida per una sana alimentazione del CREA (revisione 2018), riferite a una persona adulta e sana con un fabbisogno di circa 2000 kcal. È un’informazione generale: non tiene conto di età, gravidanza, allattamento, malattie, allergie o intolleranze.
• L’App non fornisce consigli medici o nutrizionali personalizzati e non sostituisce il parere di un medico, di un pediatra o di un professionista della nutrizione.
• L’App non conosce e non verifica allergeni e intolleranze: controllare gli ingredienti resta tua responsabilità.
• Ordine della spesa. Le indicazioni sulla durata degli alimenti sono stime generali per prodotti freschi conservati correttamente. La data di scadenza e le indicazioni in etichetta prevalgono sempre. Le stime non sono una garanzia di sicurezza alimentare.
• Album delle figurine. L’album è un gioco per incoraggiare gli assaggi. Sei tu a decidere quali cibi sono adatti al bambino, per età, allergie e abitudini della famiglia. Alcuni cibi comportano un rischio di soffocamento per i bambini piccoli (per esempio la frutta secca intera).
• Meteo. Le previsioni del tempo sono fornite da terzi (MET Norway) e possono essere inesatte; i suggerimenti che ne derivano sono indicativi.

8. La lettura con l’intelligenza artificiale

Puoi riempire la settimana dettandola, scrivendola o caricando un documento: una dieta, il menù della mensa, una ricetta, la foto di un menù. Il testo o il documento li legge un’intelligenza artificiale di un fornitore esterno, Anthropic, come spiega l’Informativa privacy.

• Ciò che la lettura produce sono proposte, e possono contenere errori: un piatto, una quantità, un giorno o un commensale sbagliati, o una voce che manca. Le vedi in un’anteprima, dove puoi sceglierle e correggerle, e nel piano entra solo ciò che confermi. Controllale prima di confermarle, soprattutto se segui una dieta prescritta.
• La lettura riporta nel piano ciò che c’è scritto: non valuta, non interpreta e non corregge le indicazioni di un medico o di un nutrizionista.
• Carica solo documenti che hai il diritto di usare, come la dieta che ti è stata prescritta o un menù pubblico, e se puoi togli ciò che non serve alla settimana: nomi di medici, diagnosi, esami.
• Per leggere un documento ti chiediamo prima un consenso a parte, che puoi revocare dal Profilo. La voce e il testo scritto non lo chiedono.
• La lettura è gratuita, entro dei limiti: per esempio quanti documenti e quante dettature al mese, quanto può essere grande un file e quante pagine può avere. Nei primi giorni dopo la registrazione i limiti sono più bassi. Possiamo cambiarli, o sospendere la lettura, per ragioni tecniche, di costo o di sicurezza.

Il consenso alla lettura dei documenti

9. Promemoria e collegamento con Alexa

• Promemoria. Per un piatto o un ingrediente puoi chiedere all’App di ricordarti di mangiarlo, di prepararlo o di acquistarlo. Li programma il tuo telefono e suonano solo lì, se il telefono lo permette: con le notifiche spente, il risparmio energetico, la modalità «Non disturbare» o troppi promemoria insieme possono arrivare in ritardo o non arrivare. Non affidarti soltanto a loro per ciò che riguarda la salute o la sicurezza degli alimenti.
• Alexa. Se hai un dispositivo con Alexa puoi collegare il tuo account e chiederle a voce che cosa c’è nel piano. Il collegamento è facoltativo: lo fai dal Profilo dell’App o dall’app Alexa, e per usarlo valgono anche le condizioni di Amazon.
• Alexa può soltanto leggere il tuo piano preferito, non modificarlo. Può capire male una domanda: nel dubbio, controlla il piano nell’App.
• Puoi scollegare Alexa quando vuoi, dal Profilo («Scollega Alexa») o dall’app Alexa. Che cosa riceve Amazon lo spiega l’Informativa privacy.

Informativa privacy

10. Uso corretto del Servizio

Non è consentito:

• usare il Servizio in violazione della legge o dei diritti di altri;
• accedere, o tentare di accedere, ad account, piani o sistemi senza autorizzazione;
• interferire con il funzionamento del Servizio (attacchi, sovraccarichi, accessi automatizzati in massa, raccolta automatica di dati);
• aggirare le misure di sicurezza o i limiti tecnici;
• decompilare o modificare l’App, salvo quanto la legge consente in modo inderogabile;
• usare gli inviti per mandare comunicazioni non desiderate.

11. Segnalazioni, sospensione e chiusura dell’account

• Segnalare un contenuto illecito. Scrivi a arelabs.bt@gmail.com indicando perché ritieni il contenuto illecito, dove si trova (nome del piano e dell’elemento), il tuo nome e il tuo indirizzo email (salvo i casi in cui la legge non li richiede) e una dichiarazione di buona fede sull’esattezza della segnalazione. Ti confermiamo la ricezione e ti comunichiamo la decisione.
• Se limitiamo un contenuto o sospendiamo un account, spieghiamo i motivi alla persona interessata e come contestare la decisione rispondendo alla nostra comunicazione. Le contestazioni sono esaminate da una persona, non solo in modo automatico.
• Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di violazioni gravi o ripetute di questi Termini, con preavviso quando è possibile.
• Se veniamo a conoscenza di informazioni che fanno sospettare un reato che minaccia la vita o la sicurezza delle persone, informiamo le autorità competenti.
• Puoi cancellare il tuo account in qualunque momento dall’App (Profilo → Elimina account) oppure scrivendoci. Che cosa succede ai dati è spiegato al punto 6 e nell’Informativa privacy.

Come cancellare l’account e i dati

12. Disponibilità e modifiche del Servizio

• Facciamo il possibile per mantenere il Servizio disponibile, ma possono esserci interruzioni per manutenzione, guasti o cause che non dipendono da noi.
• Possiamo modificare o ritirare funzioni per migliorare il Servizio o per ragioni tecniche o legali.
• Se decidessimo di chiudere il Servizio, te lo comunicheremo con almeno 30 giorni di preavviso, e potrai chiederci una copia dei tuoi dati.

13. Proprietà intellettuale

• L’App, il suo nome, il suo aspetto e il software sono nostri o dei nostri licenzianti.
• L’App include componenti di terzi, distribuiti con le loro licenze ed elencati in Profilo → Licenze: fra questi le icone derivate da Fluent Emoji di Microsoft (licenza MIT) e i caratteri Gabarito e Figtree (SIL Open Font License 1.1), i dati meteo di MET Norway e i dati geografici di GeoNames, con licenza Creative Commons Attribuzione 4.0.

14. Responsabilità

• Il Servizio è gratuito ed è fornito così com’è, nei limiti consentiti dalla legge.
• Non rispondiamo dei contenuti inseriti dagli utenti, dei servizi di terzi (per esempio Google, Facebook, Amazon Alexa, gli store o i fornitori di connettività) né dei danni dovuti a cause di forza maggiore.
• Niente in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave (art. 1229 del Codice civile), per i danni alla persona causati da nostra negligenza, né i diritti che la legge ti riconosce come consumatore e che non possono essere esclusi.

15. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare questi Termini per cambiamenti del Servizio o della legge.

• Le modifiche sostanziali te le presentiamo nell’App, con un riassunto di che cosa cambia, e ti chiediamo di accettarle al primo accesso successivo. Fino ad allora non potrai usare il Servizio, ma potrai sempre cancellare l’account.
• Le correzioni che non cambiano i tuoi diritti (refusi, chiarimenti) aggiornano soltanto la data di «ultimo aggiornamento».

16. Recesso

Il contratto è gratuito e a tempo indeterminato. Puoi recedere in qualsiasi momento, senza costi e senza doverne spiegare il motivo, cancellando l’account o scrivendoci. Questo comprende il diritto di recesso previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.

17. App Store e Google Play

Se hai scaricato l’App dall’App Store di Apple o da Google Play, per lo scaricamento e per l’uso dell’App come software si applicano anche le condizioni dello store (per l’App Store, il Licensed Application End User License Agreement standard di Apple). Apple e Google non sono parti di questi Termini e non sono responsabili del Servizio.

18. Legge applicabile e controversie

• Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore residente in un altro Paese dell’Unione europea, conservi le tutele inderogabili previste dalla legge del tuo Paese.
• Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis del Codice del Consumo).
• Prima di rivolgerti al giudice puoi scriverci: cercheremo insieme una soluzione. Puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) riconosciuto.

19. Contatti

Arè Labs: Mauro Giuseppe Mazzola, Via Ferdinando Cafiero 9, e Alberto Cassano, Via Cesare Dante Cioce 21, 76121 Barletta (BT), Italia — arelabs.bt@gmail.com